É o
DoNotPay, que ganhou o apelido de “primeiro robô advogado do mundo” por
auxiliar motoristas que se sentem injustiçados por levar multas de
estacionamento proibido. Desde seu lançamento, o sistema já analisou 250 mil
casos, tendo obtido uma taxa de sucesso de 64%.
Joshua
Browder, o estudante responsável pelo DoNotPay, teve a ideia por ter levado 30
multas do tipo nos arredores de Londres quando tinha 18 anos. Como o processo
de contestação é burocrático e consiste basicamente em preencher formulários, o
uso da inteligência artificial cai perfeitamente, porque tudo o que o robô
precisa fazer é perguntar coisas como se havia sinais claros de estacionamento
e depois guiar o reclamante pelo sistema oficial.
De acordo
com o VentureBeat, Browder pensa em expandir o DoNotPay para Seatle e já
começou a desenvolver sistemas semelhantes para ajudar pacientes com HIV a
entender seus direitos e para auxiliar passageiros cujos voos atrasaram mais de
quatro horas a pedir compensações. Em outra frente, ele trabalha em um bot que
ajuda refugiados a pedir asilo.
“Eu acho que
existe uma mina de ouro de oportunidades, porque tantos serviços e informações
poderiam ser automatizados usando IA e bots são perfeitos para isso. E é
desapontador neste momento que eles têm sido usados principalmente para
transações comerciais e para pedir flores e pizzas”, diz ele.
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